上海市徐汇区在优化营商环境、深化“放管服”改革方面迈出重要一步,成功为辖区内一家企业发出了首张通过“自家”办理方式取得的排水许可证。更引人注目的是,从企业正式提交申请到最终拿证,整个流程仅用时1个工作日,充分体现了政务服务效率的显著提升。
此次高效办证的关键助力之一,是专业、精准的“信息咨询服务”。需要明确的是,此类咨询服务本身“不含许可类信息咨询服务”,即不涉及对行政许可决定的直接干预或担保,而是聚焦于流程指引、材料梳理、政策解读等前置环节。在本次案例中,咨询服务方充分发挥了其专业优势:
在事前指导阶段,咨询顾问依据《城镇排水与污水处理条例》及上海市、徐汇区相关具体规定,为企业提供了清晰的申办条件清单和材料准备模板。他们帮助企业厘清了“排水户”分类、水质检测要求、排水管网接入方案等专业要点,确保申请材料一次性符合形式审查与实质审查要求,避免了企业因不熟悉政策而导致的多次补正和往返奔波。
在流程导航方面,咨询服务精准对接了徐汇区政务服务中心推出的“一网通办”及“帮办代办”机制。顾问协助企业通过线上平台完成信息填报与材料上传,并提前与水务审批部门进行沟通衔接,预审关键材料,确保了线上流转与线下审批环节无缝对接、快速流转。
这张“一日内搞定”的排水许可证,是“企业需求导向”和“政府服务升级”共同作用下的成果。它标志着徐汇区在涉水行政审批领域,已经形成了“精准咨询辅导+高效线上审批”的成熟服务模式。该模式不仅极大节约了企业的时间成本与人力成本,也为同类市政设施接入许可事项的办理树立了标杆。
随着“信息咨询服务”在政企互动中的桥梁作用日益凸显,其在法律法规框架内提供的标准化、专业化辅导,将继续助力更多企业清晰、便捷地完成各类合规手续,从而激发市场活力,营造更加稳定、公平、透明、可预期的营商环境。徐汇区的这一创新实践,也为其他地区深化行政审批制度改革、提升政务服务效能提供了有益借鉴。